На Ол Инклузив в началото на ЮЛИ с Аквапарк, анимация за деца в хотел Роял Парк - Елените за една нощувка / 01.07.2019 - 11.07.2019

Дата на настаняване - 08.08.2022
Настаняване на рецепция - 2
Чистота и обслужване по стаите - 1
Чистота в общите части на хотела - 1
Обслужване в ресторанта - 1
Качество на храната - 2
Обща оценка за хотела - 1
Бихте ли препоръчали хотела ? - не
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Кое беше хубавото в хотела?
Аквапарка
Кое не беше чак толкова хубаво?
Всичко беше под всякаква критика

Дата на настаняване - 24.08.2022
Настаняване на рецепция - 5
Чистота и обслужване по стаите - 1
Чистота в общите части на хотела - 2
Обслужване в ресторанта - 1
Качество на храната - 3
Обща оценка за хотела - 2
Бихте ли препоръчали хотела ? - не
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Кое беше хубавото в хотела?
Плажа
Кое не беше чак толкова хубаво?
Хигиената и обслужването са под всякаква критика.

Дата на настаняване - 27.07.2022
Настаняване на рецепция - 1
Чистота и обслужване по стаите - 1
Чистота в общите части на хотела - 1
Обслужване в ресторанта - 1
Качество на храната - 1
Обща оценка за хотела - 1
Бихте ли препоръчали хотела ? - никога
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Кое беше хубавото в хотела?
Плажната ивица
Кое не беше чак толкова хубаво?
Всичко останало

Дата на настаняване - 01.08.2022 г.
Настаняване на рецепция - 10
Чистота и обслужване по стаите - 10
Чистота в общите части на хотела - 8
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Бихте ли препоръчали хотела ? - Да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Дата на настаняване - 04.07.2020 г.
Настаняване на рецепция - 10
Чистота и обслужване по стаите - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 8
Обща оценка за хотела - 9
Бихте ли препоръчали хотела ? - Да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10

Дата на настаняване - 13.08.2019
Настаняване на рецепция - 9
Чистота и обслужване по стаите - 8
Чистота в общите части на хотела - 8
Обслужване в ресторанта - 9
Качество на храната - 9
Обща оценка за хотела - 9
Бихте ли препоръчали хотела ? - да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 9

Дата на настаняване - 10.08.2019
Настаняване на рецепция - 5
Чистота и обслужване по стаите - 1
Чистота в общите части на хотела - 3
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 1
Бихте ли препоръчали хотела ? - не
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - малък плаж ,недостатъчно чадъри и шезлонги, за 7 дни 1 път ни почистиха стаята и смениха бельото след като им направихме забележка

Дата на настаняване - 22.07.2019
Настаняване на рецепция - 8
Чистота и обслужване по стаите - 8
Чистота в общите части на хотела - 7
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 7
Обща оценка за хотела - 8
Бихте ли препоръчали хотела ? - да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10

Дата на настаняване в хотела - 07-07-2019
Настаняване на рецепция – 1
Чистота и обслужване по стаите – 1
Чистота в общите части на хотела – 1
Обслужване в ресторанта – 3
Качество на храната – 4
Обща оценка за хотела – 1
Бихте ли препоръчали хотела ? - Не бих препоръчала на никого този хотел.
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл – 10
Допълнителни коментари - По мръсен и мизерен хотел незнам дали има.
1. Настаниха ни в 15:00ч. и то с триста зора, а бяхме с две малки деца и куп чанти с багаж.
2. Персонала толкова не любезен, че все едно съм им в хола отишла.
3. Мина настаняването, качихме се в стаите и какво да видим и усетим. Мириз на застояло все едно съм в някое мазе. Стаята отврат. Контакти висят,косми по леглото, засечени дамаски, вратата на терасата не се затваря. Мизерията беше пълна.
4. НО за капак на всичко и за добре дошли, детето ми извади под леглото мръсни чорапи, бански и риза./ може би са се погрижили за нас, случайно ако сме си забравили нещо/
5. Управителката на хотела толкова мила женица, че дойде събра нещата и ни пожела приятна почивка, но не всичко свърши така. Пожелахме преместване в друг хотел. Т.е. преместиха ни в Роял Бей. Е кво да говоря, същата мизерия. Развалиха ни почивката, някак си изтърпяхме 2 дни и напуснахме тази мизерия.
6. Хора не си го причинявайте, това да отсядате там, че ще бъде провалена и вашата почивка.
7. ПЪЛНАТА МИЗЕРИЯ

Дата на настаняване - 01.09.2018
Чистота и обслужване по стаите - 2
Настаняване на рецепция - 5
Чистота в общите части на хотела - 7
Обслужване в ресторанта - 7
Качество на храната - 7
Обща оценка за хотела - 7
Бихте ли препоръчали хотела ? - Може би
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари -

Дата на настаняване - 30.07.2018
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 8
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Бихте ли препоръчали хотела ? - Да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Ekipa na Amigos travel e mnogo dinar.

Дата на настаняване - 27.07.2018
Чистота и обслужване по стаите - 2
Настаняване на рецепция - 4
Чистота в общите части на хотела - 4
Обслужване в ресторанта - 2
Качество на храната - 2
Обща оценка за хотела - 2
Бихте ли препоръчали хотела ? - НЕ
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Единствено хубаво нещо на това място е водата и пясъка.

Дата на настаняване в хотела - 15.07.2018
Чистота и обслужване по стаите – 10
Настаняване на рецепция – 8
Чистота в общите части на хотела – 10
Обслужване в ресторанта – 10
Качество на храната – 8
Обща оценка за хотела – 10
Бихте ли препоръчали хотела ? - Да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл – 10
Допълнителни коментари - Уникално място

Дата на настаняване в хотела - 10.07.2018
Чистота и обслужване по стаите – 10
Настаняване на рецепция – 8
Чистота в общите части на хотела – 8
Обслужване в ресторанта – 4
Качество на храната – 6
Обща оценка за хотела – 6
Бихте ли препоръчали хотела ? - ne
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл – 10
Допълнителни коментари - Четери звезден хотел а нама топла вода всеки ден в периода от 17:00-22:00 часа.В крилото в което бяхме настанени имаше 2 асансьора от които работеше само единият и то през ден.Твърде много се чака по шублерите в ресторанта,а напитките са по зле и от степче с изтекъл срок на годност.Иначе повечето ястия бяха вкусни.

Дата на настаняване в хотела - 14.07.2018
Чистота и обслужване по стаите – 2
Настаняване на рецепция – 10
Чистота в общите части на хотела – 10
Обслужване в ресторанта – 10
Качество на храната – 10
Обща оценка за хотела – 10
Бихте ли препоръчали хотела ? - Да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл – 10
Допълнителни коментари - Благодарим ви много ! Беше невероятно и много хубаво,ще се възползваме пак от вашите услуги! Хотела е много добър,но чистота на стаите не е на ниво

Дата на настаняване - 07.06.2018
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 2
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Бихте ли препоръчали хотела ? - да
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Хотела е много хубав ,но не ни хареса навалицата в ресторанта

Дата на настаняване - 01.06.2018
Чистота и обслужване по стаите - 8
Настаняване на рецепция - 8
Чистота в общите части на хотела - 8
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 8
Обща оценка за хотела - 8
Бихте ли препоръчали хотела ? - Аз препоръчвам този хотел, предлагащ чудесно обслужване за цялото семейство, много забавно, особено ако имате деца в неговата цялост ще бъде изпълнен с време с различни дейности.
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 8
Коментари - Имам само суетене, че много неща още не са започнали и че в аквапарка басейните започнаха да се пълнят, не беше готов за работа на 1 юни. Детската част като въртележки и други предмети преди самия аквапарк не беше пусната в експлоатация до 10 юни.Много съоръжения в самия комплекс до плажа, като плажния бар, въпреки че сандвичът дори не работи до 10 юни. Просто много неща, които трябваше да работят, не работят от първия ден на пристигането на гостите, така че беше изпълнен с персонала на хотела.Бих искал да се върна в този хотел следващата година, за да оперирам всички дейности от първия ден, особено детските карусели, защото много семейства са били с малки деца.

Дата на настаняване - 21/08/2017
Чистота и обслужване по стаите - 6
Настаняване на рецепция - 8
Чистота в общите части на хотела - 8
Обслужване в ресторанта - 4
Качество на храната - 6
Обща оценка за хотела - 6
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 8
Коментари - капацитета на ресторанта не отговаря за капацитета на хотела,

Дата на настаняване - 01/08/2017
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 10
Обслужване в ресторанта - 10
Качество на храната - 10
Обща оценка за хотела - 10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Много сме доволни от хотела, обслужването и храната!
Аквапаркът също е страхотен!

Дата на настаняване - 11/07/2017
Чистота и обслужване по стаите - 8
Настаняване на рецепция - 6
Чистота в общите части на хотела - 6
Обслужване в ресторанта - 6
Качество на храната - 2
Обща оценка за хотела - 6
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Комплекса като зграден фон ни хареса.

Дата на настаняване - 11/07/2017
Чистота и обслужване по стаите - 10
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 4
Обслужване в ресторанта - 4
Качество на храната - 2
Обща оценка за хотела - 6
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - От услугите на Амигос Травел съм повече от доволна! Със сигурност ще ги използвам и в бъдещите си пътувания!
Роял Парк не е зле измислен, но е зле изпълнен. Дали поради липсата на персонал или друго, едно беше видно- хотелът НЕ отговаря на 4 звезди.
За седмичния ни прстой така и не проработеха два от асансьорите. А останалите 2, които трябваше да обслужват 1100 гости на хотела, беше невъзможно да се хванат. За зла участ ние бяхме чак на 7 етаж с бебе и бебешка количка... трагикомедия!
За да си поръчаш сладолед например, трябва да говориш английски език, независимо, че си в България. Сложени са някакви украйнци навсякъде- не разбиращи и дума български.
Храната я оставям без коментар, защото съм дама и не обичам да използвам груби думи. Меко казана отвратителна. И накрая се прибрахме с чревен вирус, от които изпотръшкахме всички близки.
Последно ще напиша- имаше един барман, който беше българин. Един ден просто ми каза 'Виждам, че сте интелигентни хора, какво правите изобщо тук?'
Правете си изводите...

Дата на настаняване - 03/07/2017
Чистота и обслужване по стаите - 6
Настаняване на рецепция - 10
Чистота в общите части на хотела - 6
Обслужване в ресторанта - 8
Качество на храната - 6
Обща оценка за хотела - 6
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10
Коментари - Като изключим еднообразната храна и почистването на стаите другото горе долу е добре. С една дума добро място за семейства с малки деца. Затворен комплекс и спокойно място за почивка. А на вас Амигос Травъл мога само да благодаря. Каквото се искаше от вас беше свършено професионално.

Дата на настаняване - 18.07.2016г.
Името на хотела, в който сте почивали - " РОЯЛ ПАРК"- К. К. "Елените"
Чистота в стаите –7
Обслужване по стаите –7
Настаняване на рецепция –10
Чистота в общите части на хотела –7/ изключвам чистотата около басейна за нея давам оценка 5/
Обслужване в ресторанта –9
Качество на храната –7
Обслужване в другите заведения –8
Качество на допълнителните услуги –9/ За българските аниматори оценката е 10+/
Обща оценка за хотела –8
Оценка за работата на екипа на "Амигос Травъл -10+
Вашите коментари
Както посочих в оценките по - горе, оценката ми за хотела е много добра.
Като точка за оценка предлагам да включите и оценка за групата на аниматорите. За тях оценката ми би била 10+.
Оценката ми не е отлична за обслужването на хотела по една проста причина и тя е , че на гостите от България не се отдава необходимото уважение.
Какво имам в предвид:
1. Приемам факта ,че две трети от гостите са руско говорящи и поради тази причина по- голямата част от персонала е от Украйна, но все пак се намираме в България и не мога да приема факта, че за да си поръчам нещо аз трябва да говоря на руски, тъй като те не разбират български език.
2. Имам син на 10 г. и поради факта , че детските аниматорите са от Украйна, Полша и Чехия и не разбират български език , той не можа да се наслади на игрите и забавленията които те предлагаха, поради факта , че той не знае нито една дума на посочените езици и се чувстваше неловко когато не може да разбере правилата на играта или направи нещо което е грешно и го поправят аниматорите, но той пак не може да разбере какво е сбъркал и в крайно сметка се отказва защото се чувства неудобно.
3. Като друг недостатък мога да посоча малкото на брой чадъри и шежлонги, на плажа и басейна , като искам да посоча , че този проблем съществуваше и през 2015г., тъй като и тогава почивахме с моето семейство в "хотел Роял Парк"..
4. Трябва да се помисли и за проблема с паркирането. Считам, че не е нормално хотелски комплекс от такъв висок ранг да не може да осигури безплатен охраняем паркинг за своите гости, още повече, че голяма част от почиващите пристигат от чужбина със самолет и ги превозват с автобуси до комплекса. На практика гостите от България , които пътуваме с личните си автомобили заплащаме високите цени за паркинг, което смело мога да кажа , че спира голяма част от желаещите да ползват услугите на комплекса. Ако тези пари са толкова важни за поддържането на комплекса ,може да се помисли по въпроса част от тази сума да се включи към самата оферта и всеки да преценява дали го устройва или не, защото извинявам се че ще го кажа, дразнещо е при почивка от 7 дни за която си платил над 2000 лв. , да заплатиш и 96 лв. за паркинг . Съгласен съм , че всяка дейност трябва да се заплаща, но на разумни цени.
В заключение искам да посоча, че аз и моето семейство прекарахме една много добра почивка, както казах и по - горе за втора поредна година моето семейство почива в хотел " Роял Парк" и считам, че посочените по - горе забележки не успяха да се отразят на приятните изживявания.
Специално желая да поздравя българските аниматори за техния професионализъм, всеотдайност и добро отношение не само към чуждите гости , но и към нас малкото българи, като чистосърдечно мога да кажа , че не правеха разлика от националността , а се стремяха да бъдат полезни на всички , съобразявайки се с техните желания.
Ако трябва да дам оценка и на дейността на " Амигос травел", то тя може да бъде само една - 10. За втора година използвам Вашите услуги и мога да кажа, че винаги сте били учтиви,коректни и отзивчиви. Наистина не мога да направя някакви препоръки към вашата дейност, защото за тези две години през които ползвам вашите услуги нямам забележки , за което изказвам своето БЛАГОДАРЯ.

Дата на настаняване - 16/07/2016
1. Чистота в стаите - стаите не се почистват, ако не се помолите, след това скарате, след това се запишете на рецепция за почистване и евентуална смяна на бельо, ако има такова. Все пак хотелът е 4 звезди и съгласно действащата Наредба за категоризиране на обектите си има минимални изисквания в това отношение. Дори и през ум не ми е минавало, плащайке не малката сума за този хотел, че би могло да имам проблеми от такова естество.
2. Обслужване по стаите - обслужващия персонал не се съобразява с почиващите - те просто влизат когато на тях им е удобно. Видно е, че нямат достатъчно персонал, но това си е проблем на ръководния персонал.
3. Настаняване на рецепция - трябваше да чакаме с багажа повече от половин час, за да ни вземат от портала и след това още толкова, за да ни настанят. Стаята не беше подготвена, въпреки че имат предварително ваучера за настаняване.
4. Чистота в общите части на хотела - стаите не се почистват редомно и качествено, за общите части /вкл. барове/ - без коментар. Ежедневно няма топла вода в хотелу от 17,30 до 19,30ч.
5. Обслужване в ресторанта - бяхме на почивка в България, но трябваше да говорим на руски. По-голямата част от обслужващия персонал в ресторанта беше руско говорящ, а останалата - просто роптаеше, че трябва да работи.
6. Качество на храната - напълно еднооббразно и най- евтина като качество.
Няма смисъл да продължавам. Единственото, което спаси почивката - беше приятната компания.
Бяхме решили да пуснем жалба до хотела, с копие до Вас. Но просто нямаше смисъл. Така или иначе парите бяха платени, а почивката провалена.
Това не е хотел за българи. Който отиде веднъж - не се връща - и това го чувах от първия ден.
И не го предлагайте на българи. Той се посещава от най-ниското ниво руснаци, които първо, че не плащат колкото нас, второ - все едно ими е след като има долнопробен алкохол.
След всичко гореописано - оценката е безпредметна.

Дата на настаняване: 17/07/2016
Хотел Роял Парк, Елените
Здравейте, радвам се че изпратихте това запитване,защото съм страшно разочарована от комплекса на Елените. Как е възможно такъв огромен комплекс да е с толкова лошо поддържана плажна ивица!!! По цялата си дължина плажът е обсипан с камъни включително и където се влиза във водата.Това прави невъзможно влизането и плуването във водата бос!!! Бяхме принудени да си купим обувки за да можем да влезем във водата за да не си изкълчим някой крак или порежем на камъните с миди по тях.Къде остана удоволствието да ходиш бос по плажа!!!Относно чистота
та в стаите за седем дни нощувка познайте дали ни смениха чаршафите-НЕЕЕ,А ЗА КЪРПИТЕ лично дебнех камериерката да си взема от нея и да и дам кошчето с боклука....Качество на храната -заразих се с чревен вирус и ми се появи ечемик на окото,такава зараза по очите не бях имала никога.И за капак един ден си бяхме забравили ключа в стаята,от рецепцията ме увериха че нямат телефонна връзка с камериерките и ме пратиха мокра по хавлия да ги търся по етажа.Представете си каква гледка обикалям по стаите да я търся къде чисти и т.н. Повече не искам да си спомням. ТОВА БЕ НАЙ-КОШМАРНАТА ПОЧИВКА ,ОТВРАТ И ПОГНУСА

Дата на настаняване -02/06/2016
Името на хотела, в който сте почивали - Роял Парк, Елените
Чистота в стаите –9
Обслужване по стаите –9
Настаняване на рецепция –10
Чистота в общите части на хотела –10
Обслужване в ресторанта –10
Качество на храната –10
Обслужване в другите заведения –супер
Качество на допълнителните услуги –супер
Обща оценка за хотела –отлична
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - отлична
Вашите коментари: няма по хубаво място в България

Дата на настаняване - 04.06
Името на хотела, в който сте почивали - Роял парк - Елени
Чистота в стаите – 5
Обслужване по стаите –5
Настаняване на рецепция –5
Чистота в общите части на хотела –0
Обслужване в ресторанта –0
Качество на храната –0
Обслужване в другите заведения –2
Качество на допълнителните услуги –10 само на аниматорите
Обща оценка за хотела –2
Вашите коментари: Здравейте съжалявам за негативните оценки и мнение но на по лош ол инклузив не съм ходила ако изобщо мога да използвам думата ол инклузив. Ще ви опиша всичко с подробности без да преувеличам вие си направете извода хотела е хубав но явно управата му не става. Пристигаме на паркинга чакаме 45мин да дойде количката да ни вземе сем. сме с 2 малки деца то силен дъжд, чакаме да ни настанят в студиото което бяхме беше много широко и просторно с отвратилена миризма на мухал и след това през целият ни престои на аспирацията от ресторанта, храната в ресторанта ако може да се нариче храна с тези салами не храним дори и кучето си а кепабчета и кюфтета няма да коментирам как може да се предлагат в 4звезден хотел, опашки за скара, паланчинки и така нататъка като казвам опашка това означава минимум 50човека. В ресторанта страшно задимено просто не се диша може да се отровиш от дим, за ход дога няма да коментирам и сладкарницата, в заключение може да умреш от глад ако не си решил да ядеш боклуците които се предлагат като нас само домати и краставици. Готвеното под всякаква критика , 1ден телешко с грах, 2ден телешко с картофи, 3 ден телешко с боб, 4 ден с начале телешко с грах и така, така ол инклузив не се прави, плодове ябълки за прасета бяха единият ден, другият малко по добри, кивита които свършват на минутата и така. Никога до сега не съм се връщала толкова разочарована от почивка натоварена изнервена, ще се радвам наистина ако споделите това с мениджърите на хотела, незнам дали са наясно с какво се блъскатват почиващите. Единственото хубаво нещо бяха аниматорите и техните забавления, които малко ни развеселяваха. Забравих да пиша за тоалетната до ресторанта и тази на бара до рецепцията е няма такава миризма, може да си изповръщаш червата една градска тоалетна не мирише така. Хотела пълен с туристи хигиена и обслужване и храна кръгла нула. Приятен ден. Наистина ще се радвам ако вземата под внимание какво пишем ние отпочиналите, външно всичко е много хубаво но вътре е под всякаква критика.

Дата на настаняване: края на юли, 2015 г.
Чистота в стаите –4
Обслужване по стаите –4
Настаняване на рецепция –9
Чистота в общите части на хотела –7
Обслужване в ресторанта –8
Качество на храната –7
Обслужване в другите заведения –8
Качество на допълнителните услуги –6
Обща оценка за хотела –8
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл -9
Вашите коментари:Като цяло условията в хотела са добри,но има какво още да се желае от поддържането на хигиената в стаите и общите части. Голям професионализъм от страна на аниматорите за възрастни. Аниматорите за деца говорят на руски, което е малко обидно, тъй като все пак комплекса е в България и нашите деца не могат да бъдат пренебрегвани . Като недостатък мога да посоча, това че паркинга не е включен към пакета , а се заплаща допълнително и при това на доста висока цена. Като се има в предвид, че това дори не е паркинг, автомобилите се паркират на пътното платно, считам че не е нормално да се заплаща допълнително. Доволен съм от професионализма на служителите от " Амигос Травел" и се надявам и при плануването на следващи екскурзии и почивки да се възползвам от вашите оферти и предложения.

Бих скалa да споделя мнението си за хотел Роял Парк, в който бяхме 19-29 юли 2015 г.
Чистота в стаите – 9
Обслужване по стаите – 9
Настаняване на рецепция – 10
Чистота в общите части на хотела – 9
Обслужване в ресторанта – 8
Качество на храната – 6
Обслужване в другите заведения – 8
Качество на допълнителните услуги – 8
Обща оценка за хотела – 8
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл – 10
Вашите коментари:
Комлекс „Елените“ е много красив, алеите и зелените площи са много добре поддържани, Преминахме прекрасни 10 дни .Хотелот е красив, аквапарк също. Единственото, което не отговаря на четиризвезден хотел е малката плаж с камъни, малък брой шезлонги, от които повечето са счупени.Цена на паркинг 12 лева на ден е прекалено скъп.
Поздрав

Изпишете дата на настаняване:29.06.2015
Изпишете името на хотела, в който сте почивали:РОЯЛ ПАРК - ЕЛЕНИТЕ
Чистота в стаите – 10
Обслужване по стаите – 9
Настаняване на рецепция – 10
Чистота в общите части на хотела – 9
Обслужване в ресторанта – 9
Качество на храната – 9
Обслужване в другите заведения – 8
Качество на допълнителните услуги – 8
Обща оценка за хотела – 9
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл - 10 - много точни и корктни.
Вашите коментари:Останахме много доволни.

Чистота в стаите – 4
Обслужване по стаите –
Настаняване на рецепция – 4
Чистота в общите части на хотела – 4
Обслужване в ресторанта – 3
Качество на храната – 1
Обслужване в другите заведения – 2
Качество на допълнителните услуги –
Обща оценка за хотела – 4
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл – 10

Почивахме в хотела през Юли 2014 и останахме с прекрасни впечатления:
Чистота в стаите –10
Обслужване по стаите –10
Настаняване на рецепция –10
Чистота в общите части на хотела –10
Обслужване в ресторанта –10
Качество на храната –10
Обслужване в другите заведения –10
Качество на допълнителните услуги –10
Обща оценка за хотела –10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл -10

През м. Септември 2014 г. почивахме в хотел Роял Парк. Ето и мнението ни за почивката:
Чистота в стаите –10
Обслужване по стаите –10
Настаняване на рецепция –10
Чистота в общите части на хотела –10
Обслужване в ресторанта –10
Качество на храната –10
Обслужване в другите заведения –10
Качество на допълнителните услуги –10
Обща оценка за хотела –10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл -10
Вашите коментари:Много сме доволни….

Почивахме м Роял парк от 20.08-05-09-2014
Всичко беше прекрасно с изключение на плажа.Рускините отиваха сутрин 5.30-6.00 и заемаха всички чадъри.Не може такъв огромен хотел с такова малко плажче.

Здравейте !
В началото на юни почивахме в хотел Роял Парк и може да оценим хотела така:
Име на хотела:Роял парк
Чистота в стаите –8
Обслужване по стаите –8
Настаняване на рецепция –10
Чистота в общите части на хотела –10
Обслужване в ресторанта –10
Качество на храната –10
Обслужване в другите заведения –10
Качество на допълнителните услуги –10
Обща оценка за хотела –10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл -10
Всичко беше прекрасно,като изключим факта че кърпите в стаята не бяха сменени нито веднъж за 4 дни

Здравейте !
Бих скал да споделя мнението си за хотел Роял Парк, в който бяхме в началото на юни 2-015
Чистота в стаите – 8
Обслужване по стаите – 5
Настаняване на рецепция – 10
Чистота в общите части на хотела – 10
Обслужване в ресторанта – 8
Качество на храната – 2
Обслужване в другите заведения – 8
Качество на допълнителните услуги – 8
Обща оценка за хотела – 7
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл – 10
Вашите коментари: Комлекс „Елените“ е много красив, на много живописно място, има прекрасен залив, алеите и зелените площи са много добре поддържани, но с това приключват положителните страни. От храната съм изключително недоволен (явно собствениците желаят да реализират максимална печалба за сметка на нискокачествена(бих могъл да използвам и по-тежки думи) и зле приготвена храна. Също така си бяхме направили резервация за ала-карт ресторант, но в деня, в който отидохме за да го ползваме, двама много добре сложени младежи почти ни изгониха с обяснението, че има група от 30 човека и ние не можеме да ползваме тази услуга, която всъщност ни влиза в пакета и сме платили за нея.Все още в България сме много далече от качеството на храната и обслужването, в сравнение с нашите съседки Гърция и Турция. При тези условия най-вероятно следващата година ще избера за лятната си почивка дестинация извън България.

Здравейте !
След почивката ни в хотел Роял Парк оценявам хотела така:
х-л „Роял Парк – 4*“ – Елените
1.Чистота в стаите – 10
2.Обслужване по стаите – 10
3.Настаняване на рецепцията – 10
4.Чистота в общите части на хотела -10
5.Обслужване в ресторанта – 9
6.Качество на храната – 10
7.Обслужване в др. заведения – 10
8.Качество на допълн. у-ги – 10
9.Обща оценка за хотела – 10
10.Оценка за работата на екипа на „Амигос Травъл“ – 10
Благодарим на екипа на Амигос Травъл за предоставената ни великолепна оферта, на собственика на хотела и обслужващия ни персонал за прекараните от нас 5 дни/ 01.06.15г. – 06.06.15г./в чудесна обстановка и обслужване .

Мнението и оценките ни за Роял Парк са от почивката ни през юни 2015
Име на хотела: „Роял Парк“ – Елените
Чистота в стаите – 5
Обслужване по стаите –5
Настаняване на рецепция –8
Чистота в общите части на хотела –5
Обслужване в ресторанта –4
Качество на храната –4
Обслужване в другите заведения –4
Качество на допълнителните услуги –4
Обща оценка за хотела –4
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл -10
Вашите коментари: капацитетът на ресторанта, шезлонгите на плажа и всички „удобства“ не отговаря на големия брой туристи, почиващи в този хотел. Изключително некачествена и долнопробна храна се предлага навсякъде в комплекса. Много е изнервящо и абсурдно да ставаш е 6ч сутринта, за да си запазваш шезлонг. Атракционите за деца са счупени и не работят. Плажът е каменист и много тесен. Аниматроите говорят само на руски език. Аквапаркът беше добре, като изключим факта, че свободен шезлонг е невъзможно да намериш. Престоят ни в този „4-звезден“ хотела беше 5 дена, в които нито един ден не почистиха стаята ни, въпреки обещанията да го направят. Като гледка и обстановка всичко изглежда наистина много красиво – жалко е, че качеството на обслужване е толкова занижено. Никога не бих повторила почивката си в този хотел.

Мнението ни за почивката ни в Роял парк през началото на юли 2015 е следното:
Чистота в стаите – 3
Обслужване по стаите – 3
Настаняване на рецепция – 8
Чистота в общите части на хотела –4
Обслужване в ресторанта –10
Качество на храната –10
Обслужване в другите заведения –4
Качество на допълнителните услуги –4
Обща оценка за хотела –7
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл – 10
Вашите коментари:
Благодаря ВИ за въпросите,въздържах се да пиша в книгата за оплаквания,мислех си ,че никой няма да прочете написаното.
Разбирам,че държите на мнението на клиентите си- Благодаря за което!
Не сме дволни от ресторантите Ала Карт!
Чедърите и шезлонгите на плажа са недостатъчни!
Прекрасен комплекс-парково простаранство е уникално!

Мнението ни за почивката в Роял Парк-Елените през юли 2015 г.
Чистота в стаите –9
Обслужване по стаите –9
Настаняване на рецепция –10
Чистота в общите части на хотела –8
Обслужване в ресторанта –8
Качество на храната –9
Обслужване в другите заведения –9
Качество на допълнителните услуги –9
Обща оценка за хотела –9
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл -10
Вашите коментари:Много сме доволни от почивката,като изключим недостига на свободни шезлонги по плажа.По отношение на храната сме доволни от разнообразието,но може да се желае още от десертите(особено плодовете никога не стигаха и трябваше да се редиш и блъскаш,за да си вземеш) и скарата за която все чакаш и накрая свършила.Аниматорите са чудесни млади хора.Аквапарка е много хубав.Вечерите в курорта са много тихи,което е един голям плюс на фона на шумотевицата по другите курорти.

Здравейте !
Почивката ни през юли 2015 мина перфектно. Ето оценките ни:
Чистота в стаите –10
Обслужване по стаите –10
Настаняване на рецепция –10
Чистота в общите части на хотела –10
Обслужване в ресторанта –10
Качество на храната –10
Обслужване в другите заведения –10
Качество на допълнителните услуги –10
Обща оценка за хотела –10
Оценка за работата на екипа на Амигос Травъл -10
Вашите коментари:За първи път почиваме в този хотел и тази дестинация.4 членно семейство сме.Очаровани сме от чистотата,спокойствието и красивата природа.Не очаквахме да си починем и едновременно с това да се забавляваме така добре.Благодарим на целия екип от персонала и най-вече на Амигос Травел за страхотната почивка.Единствения недостатък е този с недостига на места на плажовете.Ивицата е по-тясна и е трудно да се пребориш.Но ние успяхме да се справим с това и с удоволствие бихме отишли пак догодина!Успех!